我们认为化妆品与不同美容方法、情报，硬件与软件合而为一，才能让顾客满足，继续使用资生堂的产品与服务。因此，资生堂从「效能性」、「感官性」、「安全性」这三个角度进行化妆品开发研究。

「效能性」的研究，是透过了解皮肤生理组织、开发对肌肤有效的药剂和成分，缔造「完美肌肤」、「青春肌肤」。「感官性」的研究，则针对质感、香气、色彩、美容方法等，追求产品所带来的舒适感、喜悦及感动。「安全性」是资生堂最重视的地方，我们致力开发对顾客与地球环境都安全的产品，让顾客可安心使用。

今后资生堂会继续于多方面努力，以顾客为本，提供新的价值。